Gestion des conflits en entreprise
20 juin 2023
Lors d'un 5 à 7, la thématique de la gestion des conflits a été thématisée sous différents angles. Après avoir présenté les résultats de l'enquête conjoncturelle CNCI concernant la gestion des conflits, les exigences légales en la matière ont été passées en revue. Une sensibilisation aux risques psycho-sociaux au travail a été faite, suivie d'une présentation du rôle et des tâches de la personne de confiance. La mise en oeuvre de la médiation pour traiter un conflit interne, ses principes et ses avantages pour l'entreprise ont été ensuite présentés, suivie d'un tour d'horizon des différentes alternatives possibles de dispositifs de gestion des conflits internes. Pour terminer avec le témoignage de la mise en oeuvre concrète d'un dispositif tant interne qu'externe au sein d'une entreprise.
