Fermé en janvier 2026 à la suite de la faillite de son précédent exploitant, le Neuchâtel City Hôtel a rouvert en mars sous la direction de B Smart Hospitality. Après une phase de démarrage, le taux d’occupation est jugé satisfaisant par le nouvel exploitant, qui mise sur un système d’enregistrement automatisé.
Toutefois, l’exploitation actuelle est présentée comme une utilisation temporaire de l’immeuble, propriété d’UBS. B Smart Hospitality souhaite poursuivre ses activités pendant environ deux ans, mais l’avenir du bâtiment reste incertain. Une rénovation complète ou une transformation pourrait intervenir ultérieurement, sans calendrier précis à ce stade.
Malgré une fréquentation estivale réjouissante, l’établissement affiche une note de 6,2 sur 10 sur Booking.com. L’exploitant reconnaît que certaines infrastructures vieillissantes ne répondent pas aux standards d’un hôtel moderne. L’ouverture du restaurant Da Pone, réputé pour ses pizzas primées, constitue néanmoins un atout supplémentaire pour la clientèle, notamment grâce à la possibilité de prendre le petit-déjeuner sur place.
B Smart Hospitality souhaite également valoriser les surfaces encore disponibles au premier étage en accueillant de nouveaux projets ou partenariats.
